2023年，兰州市税务局为进一步推动减税降费政策贯彻落实，促进新的组合式税费支持政策落地生根，营造优良营商环境，助力企业健康发展，提升纳税人缴费人对减税降费的获得感，全年新增减税降费62.43亿元，发放银税互动贷款157.8亿元。98%的税费事项、99%的纳税申报实现网上办理，线下业务处理时长缩短至2分钟，网报率和办税效率居全省第一。
甘肃树德人力资源管理有限公司2023年纳税金额共计600余万元。面对此类纳税金额较大的企业，七里河区税务局以税收大数据为依托，精准圈定符合优惠政策条件的纳税人，对不同业态纳税人推送“量体裁衣”的优惠政策，当年该公司共计享受减免税费27.89万元。
甘肃树德人力资源管理有限公司财务经理杜景琼告诉记者，兰州税务部门创推的“兰税捷办”服务品牌，为纳税人提供了优质便捷的税费服务，实现了足不出户办理税费事项，让企业感受到了办税的便利性。记者也从市税务局了解到，为助力优化全市营商环境，市税务局创建“兰税捷办”服务品牌，充分应用了电子税务局等平台，拓展非接触式办税缴费渠道，深化“政策找人”，以更细“颗粒度”、更高“触达率”，向企业精准推送应享政策的“幸福菜单”和已享政策的“幸福账单”，让企业应享尽享政策红利，实现无接触受理、不见面审批、零跑动办事，推动政策落实更精准、办税缴费更高效。
“我们在平时办税过程中有疑问，可以及时通过征纳互动平台解决，问中有办、办中能问，问办协同服务进一步提升了办税服务体验。同时，通过‘兰税捷办’也为我们公司及时享受国家税收优惠政策提供了有力支持，仅今年一季度预计公司可减免税费共计12万元。”杜景琼开心地向记者表示，“‘兰税捷办’服务品牌确实很贴心，我要为‘兰税捷办’点赞。”
在七里河区税务局办税服务大厅，前来办理业务的纳税人秩序井井有条，导税员制度、延时服务、预约服务、办税事项“最多跑一次”、自助办税等一系列便民举措全面落实。记者在大厅内看到，正对着人工柜台的区域，摆放着四十多台电脑，同时还选派了业务素质高、服务态度好的同志担任导税咨询员，现场为纳税人缴费人指导讲解办理业务。
“大厅配备的外网电脑上设置了‘税费政策马上知’和‘办税流程步步通’两个关于减税降费的模块，对于最新的减税降费政策，及时放置于电子税务局电脑和电子屏展示区，给纳税人提供全方位的宣传辅导。对于最新的减税降费政策，大厅工作人员都会熟悉熟知并熟练操作，同时结合省市局下发的宣传资料，比如税费优惠政策指引等，都会对前来大厅办理业务的纳税人实行一对一专人辅导，以便纳税人能够及时全面享受优惠政策。”七里河区税务局第一税务分局副局长翟晓蕊向记者介绍道，七里河区税务局充分发挥税小七工作室的职能，录制最新相关减税降费政策视频，通过微信群、公众号和大厅展示区，让纳税人更清晰更详细地了解及掌握优惠政策并充分享受政策。在做好政策辅导宣传的同时，税务局也会加强后台数据的把关，利用数据处理中心和业务处理中心，通过大数据平台对纳税人的申报数据进行严格审核，确保减税降费优惠政策应享尽享。
兰州市税务局纳税服务科郭万鹏告诉记者，该局聚焦“线上服务更精细、线下服务更精简、定制服务更精准”目标定位，深化“兰税捷办”服务品牌建设，在2023年全国优化营商环境经验交流现场作了书面交流，并在2023年全市优化营商环境特色服务品牌大比拼活动中荣获一等奖，被授予“企业最满意创新品牌”称号。
“2024年，是我市加快推进强省会行动、建设新时代美丽兰州的全面发力之年。兰州市税务局将主动扛牢责任，继续在推进强省会行动中挑大梁、当主攻、走在前。今年，我们将在探索线上枫桥实践路径，延伸10分钟办税缴费服务圈、提档升级征纳互动服务方面精准发力，持续擦亮‘兰税捷办’服务品牌，推动政策落实更精准、办税缴费更高效。”郭万鹏说。
兰州日报社全媒体记者 何怡璇 文/图
编辑丨仇彬
